Acceda a nuestro catálogo de productos a través del menú vertical de la izquierda. Seleccione los productos y añádalos al carrito de la compra haciendo click en “comprar”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya a la cesta de la compra, situado en la parte superior derecha de la tienda online.
Podrá llevar a cabo su proceso de compra en los siguientes pasos:

Recibirá una confirmación de pedido a través del correo electrónico.

Puede efectuar los pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro).

A través de la zona “mi cuenta” podrá hacer un seguimiento del pedido.

A través del e-mail cancelacionpedidos@pizzasystem.es póngase en contacto con nosotros para cancelar su pedido siempre y cuando no hayamos realizado el envío.

Únicamente podrá solicitar factura de su compra si esta se realiza desde España. Al introducir sus datos podrá seleccionar entre “empresa” o “particular”. Si usted selecciona “empresa”, tendrá que introducir los datos fiscales durante el registro y en el proceso de compra deberá marcar la opción de “factura”. Si por el contrario selecciona “particular”, podrá solicitar la factura durante el proceso de compra en el que le pediremos su número de identificación fiscal.

Aquellos sujetos pasivos de IVA (empresas, entidades, organizaciones… ) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentos del pago del IVA, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por e-mail a administracion@pizzasystem.es. Una vez recibida la documentación requerida verificaremos sus datos y si todo es correcto procederemos a la devolución del IVA.

Una vez que se registre no tendrá que volver a introducir sus datos, con sólo introducir su e-mail y contraseña, el sistema recordará sus datos personales. Además de este modo podrá tener acceso a la zona “mi cuenta” para poder ver los pedidos que ha realizado, el estado de sus pedidos y modificar sus datos.

Para registrarse sólo deberá hacer clic en “Registro” y seguir los pasos que le vamos indicando.

Si se ha olvidado su contraseña, vaya a “Registro” y en la zona “Clientes registrados”, haga clic en “He olvidado mi contraseña”, introduzca el e-mail y le enviaremos un correo electrónico con la contraseña.

Actualmente enviamos pedidos a España, Portugal, Andorra y Francia.

Para España el coste del envío será de 0 € por cada pedido. Para pedidos de un coste superior a 000 € los gastos de envío serán gratuitos.

El envío lo realizamos a través de un empresa de transporte frigorífico y el plazo aproximado de entrega es de entre 7 días laborables.

Si en un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de su pedido no ha recibido el paquete, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del e-mail de contacto pedidos@pizzasystem.es

No podrá realizar una compra desde un país y hacer el envío a otro diferente.

A través de la página web podrás devolver cualquier artículo que no sea de su total satisfacción. Para devolver un producto dispone de 2 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Usted podrá realizar sólo devoluciones a través de correo/mensajería. Para realizar una devolución primero deberá notificárnoslo por e-mail a cancelacionpedidos@pizzasystem.es y a continuación envíenos los productos junto con el formulario de devolución cubierto a la siguiente dirección:

Usted será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío.

Para más detalles de devoluciones o cambios ver Términos y Condiciones de compra.

Si recibe un producto defectuoso deberá ponerse en contacto con nosotros de la forma más inmediata posible al e-mail att.cliente@pizzasystem.es con sus datos personales y número de pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.

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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de protección de datos de carácter Personal, sus datos serán tratados según la legislación y podrá ejercitar en todo momento su derechos a acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro enviándonos una comunicación escrita desde la cuenta de correo electrónico que usó para tramitar el alta a: privacidad@pizzasystem.es

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