Términos y Condiciones de uso

Te invitamos a revisar las Condiciones Generales de venta que regulan la oferta y la venta de productos Pizza System, S.L. a través de la tienda online incluida en este sitio web.

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web alojado bajo el dominio www.pizzasystem.es, así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula a nosotros dos, Pizza System, S.L., - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de Pizza System, S.L. (en adelante "nosotros" y "nuestro") en relación con la navegación a través del sitio web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas Condiciones Generales, Política de Privacidad, Protección de datos y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Todos los productos que se ofertan en www.pizzasystem.es son vendidos directamente por Pizza System, S.L. con domicilio social en calle Parroquia de Lubre, 16, Polígono de Bergondo, 15165 Bergondo, provincia de A Coruña y con C.I.F. número ES B 15 589 021, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 1890, Folio 186, Hoja número C-178/3.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail a: contacto@pizzasystem.es

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web así como de sus contenidos pertenecen a Pizza System, S.L., por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada. Quedando, pues prohibida la modificación, descompilación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Pizza System, S.L.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.

Pizza System, S.L. se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@pizzasystem.es

La información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este sitio web.

Pizza System, S.L. se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa con carácter previo.

En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, Pizza System, S.L. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.

Pizza System, S.L. retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de Pizza System, S.L. entre ustedes y nosotros.

Pizza System, S.L. ofrece los productos exclusivamente a intermediarios para adquirir mercancías con ánimo de reventa.

Pizza System, S.L. se reserva el derecho de no atender a los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. Unicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializado a través del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos Pizza System, S.L. que pudiesen ofertarse a través del mismo.

Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas físicas, mayores de edad, y las personas jurídicas con plena capacidad legal para contratar y vincularse con las presentes Condiciones Generales.

La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos Pizza System, S.L. a través de su tienda online.

El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.

La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

Podremos bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estimemos necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.

Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.

El usuario está obligado a:

- Comunicar a Pizza System, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, N.I.F o C.I.F., correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, Pizza System, S.L. no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

- El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. Pizza System, S.L. se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.

- Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

- Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así; como notificar inmediatamente a Pizza System, S.L. la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.

- Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

- A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.

- Al pago de los productos Pizza System, S.L. que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Trabajando por una política verde y con un menor gasto en papel, las facturas se enviarán solamente por correo electrónico a la dirección registrada en la web.

Pizza System S.L. ofrece un amplio y variado surtido de productos para que desde un ordenador el Cliente pueda adquirir los productos congelados sin necesidad de desplazarse. Pizza System S.L. le garantiza que los precios serán los vigentes en el momento de la facturación de su pedido de compra.

Todos los precios mostrados en la tienda online NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) así como tampoco cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán los vigentes, salvo error tipográfico.

Asimismo, Pizza System S.L. le informa de que las imágenes de los Productos que el Cliente podrá visualizar en la tienda online se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de aquellos finalmente entregados.

Pizza System S.L. se reserva el derecho a suspender o cancelar sin previo aviso la venta de algún producto de forma temporal o definitiva. También podrán incluirse productos nuevos, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que la compra de tales productos se regirá por las Condiciones Generales que estén vigentes en ese momento.

Nuestras ofertas deberán de estar debidamente indicadas en pantalla.

Los productos Pizza System, S.L. ofrecidos se distribuyen exclusivamente en España (excepto Islas), Portugal* y Andorra*. Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de estos países, será rechazado durante el proceso de solicitud.

 

Consultar con la empresa las condiciones para la distribución en las islas.

 

* = Consultar condiciones y requisitos escribiendo a info@pizzasystem.es

 

El contenido de nuestro sitio web es una invitación para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.

Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.

Sólo los productos Pizza System, S.L. relacionados en la Confirmación de Envío serán objetos de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

Aquellos pedidos no abonados en 72 horas desde su solicitud, quedarán cancelados y no se cursará ni quedará contrato entre las partes.

El contrato con Pizza System, S.L. se realizará en español.

Pizza System, S.L. podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos Pizza System, S.L. no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.

Usted podrá desistir del contrato dentro del plazo de los siguientes 3 (tres) días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Se le reembolsará el importe por tales productos Pizza System, S.L. siguiendo nuestra Política de Devoluciones, reteniendo Pizza System, S.L., un importe correspondiente al 15 % del precio del pedido, en concepto de gastos de gestión. En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío sean o no abonados específicamente por el cliente, ni los gastos por portes de devolución.

El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos Pizza System, S.L. se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.

Nosotros determinaremos si los productos Pizza System, S.L. se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y será puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.

Para llevar a cabo su derecho a desistimiento le invitamos a que siga nuestra Política de Devoluciones.

Usted acepta que los productos que ofrece Pizza System, S.L. en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos Pizza System, S.L. están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

Pizza System, S.L. se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de Pizza System, S.L.

 

Este procedimiento sólo será válido para España así como casos excepcionales fuera de la misma.

 

Para Portugal y Andorra, el cliente será informado del procedimiento de compra.

Si usted ya es usuario con cuenta en pizzasystem.es, sólo tendrá que introducir su e-mail y contraseña y el sistema recuperará sus datos. Si usted no tiene cuenta, le pediremos sus datos para crear una cuenta, así como introducir una dirección distinta de envío.

Acceda a nuestro catálogo de productos a través del menú vertical de la izquierda. Seleccione los productos y añádalos al carrito de la compra haciendo click en “comprar”. Cuando ya tenga su selección hecha, vaya a la cesta de la compra, situado en la parte superior derecha de la tienda online.

1. Resumen.
A continuación aparecerá una pantalla con el resumen de su compra, en donde podrá eliminar artículos o añadir cantidades. Si cuenta con un vale de descuento, deberá introducirlo para beneficiarse de las condiciones que resultan de la aplicación del mismo. Podrá revisar sus datos de envío y de facturación.

Haga clic en “siguiente”. 2. Dirección
Aparecerá una pantalla con su dirección de entrega, donde debe confirmarla, o introducir una nueva dirección. Haga clic en “siguiente”.

3. Envío.
Aparecerá una pantalla donde debe aceptar las condiciones generales de venta y elegir el modo de envío. Haga clic en “siguiente”.

4. Pago.
En el siguiente paso, le mostraremos el importe total a pagar con gastos de envío incluidos y los métodos de pago disponibles.

Si decide pagar mediante transferencia bancaria, haga clic en la opción correspondiente. A continuación se le mostrará un resumen de su pedido. Haga clic en "confirmo mi pedido". Aparecerá una pantalla con la confirmación de su pedido y las diferentes cuentas en las que puede realizar la transferencia.

Si elige pagar por tarjeta de crédito haga clic en la opción correspondiente. A continuación se le mostrarán las opciones de pago con tarjeta disponibles Haga clic en "confirmar pedido". A continuación se le mostrará la pasarela de pago seguro donde se le solicitarán sus datos bancarios.

5. Recibo del pedido.
Le enviaremos un correo electrónico con los detalles del pedido y los datos personales que nos ha comunicado confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.

Los envíos de productos Pizza System S.L. serán realizados a través de varias empresas de transporte utilizando vehículos completamente equipados para que los productos lleguen en las mejores condiciones a la dirección de entrega que usted ha indicado en su ficha de cliente. De esta manera, Pizza System S.L. garantiza al Cliente la recepción de los productos en sus mejores condiciones de calidad.

El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo no superior a treinta días laborables, desde que le hayamos hecho la confirmación del pedido.

Para España y Portugal (excepto islas, Ceuta y Melilla) el envío será gratuito para pedidos superiores a 350€ IVA no incluido. Los pedidos inferiores a 350€ se incrementarán con los gastos de envío según tarifa vigente del transportista elegido.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

El transportista no está obligado a la colocación de la mercancía, limitándose su servicio a la entrega de la misma en la dirección indicada.

Pizza System S.L. no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables Pizza System S.L. o en casos de fuerza mayor en los términos y condiciones previstos en las presentes Condiciones Generales.

Por motivos de seguridad, Pizza System, S.L. no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

En caso de no recepción de la mercancía por parte de usted en el día de entrega, Pizza System, S.L., se guarda el derecho de reclamarle los gastos de transporte de la segunda entrega.

Usted deberá notificar a “Pizza System S.L.”, los casos de falta de recepción de pedidos superiores a treinta días hábiles.

Si la mercancía no es entregada por causas imputables a la empresa de transporte, la misma se pondrá en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega; Si fuese por causas imputadas al cliente, se fijará una nueva fecha de entrega que le supondrá un recargo de 8 € (ocho) por la realización de la 2ª entrega.

Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá reflejarlo en el albarán de entrega del transporte y luego ponerse en contacto con Pizza System, S.L. en el email devoluciones@pizzasystem.es, dejándonos sus datos personales y número de pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia, siempre y cuando la indicada discrepancia se comunique dentro de un plazo de 3 (tres) días hábiles.

El usuario adquiere la propiedad sobre los productos Pizza System en el momento del pago completo de todas las cantidades, incluidos los gastos de envío. La responsabilidad sobre los productos Pizza System se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.

De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), excepto clientes de Portugal y Andorra exentos del mismo.

Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para todos los pedidos.

Si usted es un sujeto pasivo de IVA (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del IVA, siendo condición imprescindible el envío de dicho documento por e-mail a: contacto@pizzasystem.es

Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

Al entrar en la tienda online, le damos la opción de elegir el país desde donde va a realizar la compra para que puedan ver los precios de los productos Pizza System.

Pizza System, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, salvo la cantidad que corresponda con el 15 % del importe del pedido, que se aplicará al abono de los gastos ocasionados por la gestión.

No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Pizza System, S.L. sólo acepta pagos con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o ingreso en cuenta en cualquiera de nuestras cuentas.

Pizza System S.L. se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y por tanto el acceso a la tienda online de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con Pizza System S.L.

Para proteger la seguridad del pago, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que pre-autorice la operación para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. Una vez que su pedido salga de nuestros almacenes, confirmaremos la pre-autorización haciendo efectivo el cargo en su tarjeta de crédito.

    INFORMACIÓN SOBRE RETENCIONES EN TARJETAS DE CRÉDITO. Si usted realiza el pago con tarjeta de débito, Visa Electrón o tarjeta de crédito semanal, se puede producir un doble cargo temporal en su tarjeta, consistente en una retención por parte de su banco por el importe total del pedido y un cargo igual cuando nosotros realizamos el cobro real. La retención desaparecerá de forma automática en un periodo estimado de 10 días dependiendo de su entidad bancaria. Esta retención temporal es totalmente ajena a Pizza System, S.L.. Obedece a la operativa existente en España entre entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas.

Pizzasystem.es utiliza el sistema de pago de pre-autorización. Al hacer el pago, Pizza System, S.L., a través de la pasarela de pago conectará con el banco emisor de su tarjeta  para solicitar a éste que pre-autorice la operación y así asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción o que su tarjeta no ha sido robada; el banco nos devuelve un código de autorización y es su propio banco quien, en ese instante, bloquea el dinero en su cuenta para garantizarnos que cuando nosotros hagamos el cobro existan fondos. Una vez que hayamos comprobado y preparado su pedido, confirmaremos la pre-autorización haciendo efectivo el cargo en su tarjeta, es en este momento cuando nosotros realizamos el cobro real de su compra.

Los sistemas bancarios deberían ser capaces de anular el dinero retenido cuando llegan nuestras confirmaciones de cobro, pero hemos detectado que muchos sistemas bancarios no lo hacen y en este caso mantienen el dinero retenido durante 10 días dependiendo de su  entidad bancaria, y transcurrido este tiempo liberan el bloqueo.

Con las tarjetas de crédito sucede algo similar, aunque no tiene la misma repercusión que con las tarjetas de débito, ya que con una tarjeta de crédito únicamente le disminuirá el crédito disponible durante unos días.

Pizza System, S.L.  cumple con la normativa exigida por VISA.

  Pizza System, S.L. se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.

Para devolver un producto usted dispone de 3 (tres) días naturales a contar desde la recepción del pedido.

Cuando usted recibe un pedido le adjuntamos un formulario de devolución que deberá rellenar para realizar la devolución. En el caso de que usted haya extraviado el formulario o no aparezca en su envío, podrá solicitarlo a través de devoluciones@pizzasystem.es.

Antes de realizar una devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del e-mail devoluciones@pizzasystem.es, notificándonos que nos va a realizar una devolución y completando el formulario de devoluciones.

Los productos Pizza System deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos.

Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos Pizza System a portes debidos.

Si el destinatario de los productos Pizza System es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.

Los productos Pizza System devueltos deben ser enviados en una sola entrega.

Nos reservamos el derecho de no aceptar productos Pizza System que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Un vez que comprobemos que los productos Pizza System que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

No seremos responsables, por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que usted desee devolvernos, por lo que le recomendamos que realice el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.

En ningún caso le reembolsaremos los gastos de envío, sean o no abonados específicamente por el cliente.

La cantidad a reembolsar, será la abonada para la compra del pedido, a la que se le restará un 15% de dicho importe, como gastos de gestión.

Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos Pizza System junto con el formulario de devolución a la siguiente dirección:

Pizza System, S.L.
Parroquia de Lubre, 16
Polígono de Bergondo
15165 Bergondo
A Coruña, España

Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, en la siguiente dirección de email: devoluciones@pizzasystem.es, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.

En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de transporte en el momento de la recepción del pedido, debiendo reflejarlo en el albarán de entrega de la empresa de transportes.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

La devolución o sustitución, se efectuará en todo caso, siempre y cuando, el defecto o error pueda ser imputable a PIZZA SYSTEM SL, quedando a salvo dicha empresa, de cualquier acción u omisión, ocasionada por tercero, o por el propio cliente.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, imputable a PIZZA SYSTEM SL, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra producción. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión las características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza con total exactitud.

Nada en estas condiciones de compra excluye ni limita nuestra responsabilidad por (1) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (2) declaraciones fraudulentas, (3) cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

Sujeto al párrafo anterior y en la medida en la que la ley lo permita, no seremos responsables de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Existen funcionalidades en el sitio web para cuyo acceso es necesario registrarse con carácter previo. Esto le facilitará tener acceso a “mi cuenta” donde usted podrá ver datos personales, direcciones de envíos… Esto permitirá que cada vez que acceda a dichas funcionalidades, con sólo introducir su e-mail y contraseña, nuestro sistema reconozca sus datos y de este modo su experiencia en el sitio web sea más ágil y sencilla.

En Pizza System, S.L. preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de nuestros clientes. Por ese motivo le garantizamos que el tratamiento de sus datos se efectúa bajo altos niveles de seguridad.

Las transacciones de tarjeta de crédito se transmiten a través de un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Cuando las letras “http” pasan a “https”, la “s” significa que estás, en un área SSL, o su navegador también puede informarle de la seguridad del sitio mediante un mensaje pop-up. SSL encripta la información personal mediante el transporte de datos.

Para acceder a determinadas funcionalidad del sitio web como la tienda online será necesario que usted nos facilite sus datos personales. Al incluir dicha información usted nos garantiza que es su verdadera identidad, toda la información que usted nos facilita es verdadera, exacta, actualizada y completa en el momento en el que usted nos proporciona la información.

Los datos de carácter personal que nos ha facilitado de forma voluntaria serán incorporados a un fichero del que es titular Pizza System, S.L. que se utilizará para gestionar su alta como usuario, informarle de los productos Pizza System y promociones de Pizza System a través de la cuenta de correo que nos ha facilitado y gestionar el proceso de compra en el caso de que adquiera alguno de los productos de nuestra tienda online.

Pizza System, S.L. con domicilio en calle Parroquia de Lubre, 16, Polígono de Bergondo, 15165 Bergondo, A Coruña, España, como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá de remitir una comunicación escrita desde la cuenta de correo electrónico que usó para tramitar el alta a (bajas@pizzasystem.es) o bien a través de una carta, acompañada de copia de su DNI, dirigida a la siguiente dirección postal: Pizza System, S.L., calle Parroquia de Lubre, 16, Polígono de Bergondo, 15165 Bergondo, A Coruña, España.

Pizza System S.L. garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo oportunas en sus instalaciones, sistemas y ficheros, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueban las Medidas de Seguridad aplicables a ficheros Automatizados con Datos de Carácter Personal y demás normativa de desarrollo. Ello no obstante, Pizza System S.L. podrá revelar a las autoridades públicas competentes los datos de carácter personal y cualquier otra información que obre en su poder a través de sus sistemas informáticos cuando le sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.

Tramitar su alta como usuario presumirá su consentimiento para tratar los datos en los términos indicados.

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